電腦高手需有助人為樂的精神

　　（2020-02-07）河南鄭州科技市場IT產品配送網-鄭州電腦手機測評中心

　　沒想到隨手寫的一篇電腦高手會在讀者中引起那么大的反響，郵箱爆滿，不少讀者都說出了自己的看法，由于來信較多，未能一一回復，首先向讀者朋友們說聲抱歉。在來信中，大多數朋友傾訴自己的遭遇相似，義務幫朋友們維修電腦后，卻成為自己必須做到的義務。當然，也有一些朋友在來信中，提出了些異議，認為幫助朋友是應該的，也是做了好事，沒必要在報紙上發牢騷，否則將影響大家幫助朋友的熱情，讓“菜鳥”們難于得到必要的幫助，這對于人際關系和“菜鳥”們的成長都是不利的如果“高手”們都缺乏助人精神的話，其后果是嚴重的。當電腦損壞時，普通用戶的那種焦慮與無助，那種迫切需要幫助的愿望。其實，百通寫那篇札記的本意也非發牢騷，而是希望大家都能夠擺正心態。對于用戶來說，在遇到問題時的確很急，但在這個生活節奏越來越高的社會，“高手”們同樣很忙，絕不可能7×24小時隨叫隨到，給點時間，讓“高手”們能夠抽出空來。而當“高手”們幫你維護電腦時，一杯熱茶、幾句感謝的話！這個要求應該不過分吧。只要簡單做到這幾點，“高手”們就會覺得自己得到了應有的尊重，心情也會很高興。當然，用戶下回再有需要的話，相信“高手”們也更樂意幫忙。

　　也許，不是每個電腦用戶都需要了解高深的硬件知識，一些最簡單的知識，掌握起來總不困難吧，什么看看電源有沒有插好、會使用一鍵恢復系統，這些簡單的東西學起來不過是幾十分鐘的事情，但卻可以大大減小你求教的概率。而且你想想，如果“高手”們花了個把小時，繞了半個城區，到你家只為幫你插個插頭的話，那內心一定是不好受的。至于采購時，中國的一句古話說的好，“用人不疑，疑人不用”。當你“疑人偷斧”時，無論怎么看，都會覺得有問題。而當你懷著“感恩之心”來看待“高手”時，相信就會覺得他們陪你挑選產品、安裝調試是挺辛苦的。在高手難當的背后，其實就是心態的問題，也許，當大家都把心態放平衡點，用戶多考慮“高手”的難處，“高手”多考慮用戶的需求，高手難當就不再是個問題了，高手付出了精力，用戶至少要表示感謝，不是嗎？

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